MixClarity

Eliminación de datos · Data deletion · Exclusão de dados · Suppression des données

Español

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de los datos asociados a la app MixClarity: Dosis y Fumigación, publicada por Plano Alto Innovaciones Agrícolas.

Datos guardados en tu dispositivo

Recetas, productos, clientes, plantillas, ajustes, fotos y logotipos se guardan únicamente en tu teléfono. Puedes borrarlos uno a uno dentro de la app o eliminarlos todos desinstalándola. No necesitas pedírnoslo.

Datos guardados en nuestros servidores

Solo existen si usaste alguna de estas funciones: ficha o verificación en el directorio de asesores (nombre, foto, puesto, empresa, país, servicios, credencial, WhatsApp, correo y redes), un código promocional o de empresa (código e identificador anónimo de instalación) o una compra con código (código, tienda, producto y número de orden). Para pedir su eliminación:

  1. Escribe a hello@mixclarity.com con el asunto "Eliminar mis datos de MixClarity".
  2. Indica qué quieres borrar: tu ficha del directorio (nombre o código de la ficha), tu código de empresa o promocional, o todo.
  3. Escribe desde el correo que usaste al solicitar la ficha, o incluye el código, para que podamos comprobar que eres el titular.
Solicitar eliminación por correo

Confirmamos la solicitud en un plazo de 48 horas hábiles y completamos el borrado en un máximo de 30 días.

Qué se borra y qué se conserva

Se borra: la ficha del directorio y sus datos de verificación, la foto, el identificador de instalación y el registro de tu código de empresa o promocional.

Se conserva: los registros de compras con código (código, tienda, producto y número de orden, sin datos personales) durante el tiempo que exijan las obligaciones contables y fiscales, y las estadísticas anónimas de uso, que no están vinculadas a ninguna persona y por eso no pueden asociarse a una solicitud. Los pagos de suscripciones los gestiona Google Play o Apple; sus datos de pago se rigen por las políticas de cada tienda.

English

This page explains how to request deletion of the data associated with the app MixClarity: Dosis y Fumigación, published by Plano Alto Innovaciones Agrícolas.

Data stored on your device

Recipes, products, clients, templates, settings, photos and logos are stored only on your phone. You can delete them one by one inside the app or remove them all by uninstalling it. You do not need to ask us.

Data stored on our servers

These exist only if you used one of these features: a profile or verification in the advisor directory (name, photo, position, company, country, services, credential, WhatsApp, email and social networks), a promotional or company code (code and anonymous installation identifier) or a purchase with a code (code, store, product and order number). To request deletion:

  1. Email hello@mixclarity.com with the subject "Delete my MixClarity data".
  2. Say what you want deleted: your directory profile (name or profile code), your company or promotional code, or everything.
  3. Write from the email you used when requesting the profile, or include the code, so we can confirm you are the owner.
Request deletion by email

We confirm the request within 48 business hours and complete the deletion within 30 days at most.

What is deleted and what is kept

Deleted: the directory profile and its verification data, the photo, the installation identifier and the record of your company or promotional code.

Kept: records of purchases made with a code (code, store, product and order number, with no personal data) for as long as accounting and tax obligations require, and anonymous usage statistics, which are not linked to any person and therefore cannot be matched to a request. Subscription payments are handled by Google Play or Apple; their payment data is governed by each store's policies.

Português (BR)

Esta página explica como solicitar a exclusão dos dados associados ao app MixClarity: Dosis y Fumigación, publicado por Plano Alto Innovaciones Agrícolas.

Dados guardados no seu dispositivo

Receitas, produtos, clientes, modelos, configurações, fotos e logos ficam apenas no seu telefone. Você pode excluí-los um a um dentro do app ou remover todos desinstalando-o. Não precisa nos pedir.

Dados guardados nos nossos servidores

Só existem se você usou uma destas funções: perfil ou verificação no diretório de consultores (nome, foto, cargo, empresa, país, serviços, credencial, WhatsApp, e-mail e redes), um código promocional ou de empresa (código e identificador anônimo de instalação) ou uma compra com código (código, loja, produto e número do pedido). Para pedir a exclusão:

  1. Escreva para hello@mixclarity.com com o assunto "Excluir meus dados do MixClarity".
  2. Diga o que quer excluir: seu perfil do diretório (nome ou código do perfil), seu código de empresa ou promocional, ou tudo.
  3. Escreva do e-mail que usou ao solicitar o perfil, ou inclua o código, para que possamos confirmar que você é o titular.
Solicitar exclusão por e-mail

Confirmamos a solicitação em até 48 horas úteis e concluímos a exclusão em no máximo 30 dias.

O que é excluído e o que é mantido

Excluído: o perfil do diretório e seus dados de verificação, a foto, o identificador de instalação e o registro do seu código de empresa ou promocional.

Mantido: os registros de compras com código (código, loja, produto e número do pedido, sem dados pessoais) pelo tempo exigido pelas obrigações contábeis e fiscais, e as estatísticas anônimas de uso, que não estão vinculadas a nenhuma pessoa e por isso não podem ser associadas a uma solicitação. Os pagamentos de assinaturas são processados pelo Google Play ou pela Apple; seus dados de pagamento seguem as políticas de cada loja.

Français

Cette page explique comment demander la suppression des données associées à l'application MixClarity: Dosis y Fumigación, publiée par Plano Alto Innovaciones Agrícolas.

Données stockées sur votre appareil

Recettes, produits, clients, modèles, réglages, photos et logos sont enregistrés uniquement sur votre téléphone. Vous pouvez les supprimer un par un dans l'application ou tous à la fois en la désinstallant. Vous n'avez pas besoin de nous le demander.

Données stockées sur nos serveurs

Elles n'existent que si vous avez utilisé l'une de ces fonctions : une fiche ou une vérification dans l'annuaire des conseillers (nom, photo, fonction, entreprise, pays, services, titre, WhatsApp, e-mail et réseaux), un code promotionnel ou d'entreprise (code et identifiant d'installation anonyme) ou un achat avec un code (code, boutique, produit et numéro de commande). Pour demander leur suppression :

  1. Écrivez à hello@mixclarity.com avec l'objet « Supprimer mes données MixClarity ».
  2. Indiquez ce que vous voulez supprimer : votre fiche de l'annuaire (nom ou code de la fiche), votre code d'entreprise ou promotionnel, ou tout.
  3. Écrivez depuis l'e-mail utilisé pour demander la fiche, ou joignez le code, afin que nous puissions vérifier que vous en êtes le titulaire.
Demander la suppression par e-mail

Nous confirmons la demande sous 48 heures ouvrées et achevons la suppression sous 30 jours au plus.

Ce qui est supprimé et ce qui est conservé

Supprimé : la fiche de l'annuaire et ses données de vérification, la photo, l'identifiant d'installation et l'enregistrement de votre code d'entreprise ou promotionnel.

Conservé : les enregistrements d'achats avec code (code, boutique, produit et numéro de commande, sans donnée personnelle) aussi longtemps que l'exigent les obligations comptables et fiscales, ainsi que les statistiques d'usage anonymes, qui ne sont liées à aucune personne et ne peuvent donc pas être rattachées à une demande. Les paiements d'abonnement sont gérés par Google Play ou Apple ; leurs données de paiement relèvent des politiques de chaque boutique.

Última actualización / Last updated / Última atualização / Dernière mise à jour: 2026-09-19 · Política de privacidad